MARCHE A SUIVRE POUR VOUS INSCRIRE ET RESERVER VOS COURS
Toute inscription et réservation se fait à partir de la plateforme de réservation Bsport (via l'Appli sur votre téléphone et sélectionner le club "Equilibre&Vous" ou accéder à la plateforme sur votre pc en passant par notre site lorsque vous voyez le bouton "Accédez à la plateforme de réservation Bsport"). Vous pourrez par la suite passer directement par la plateforme Bsport et utiliser vos codes de connexion.
A. Comment procéder pour l'achat de votre carte et la réservation des cours pour la nouvelle saison ?
Vous avez la possibilité de vous inscrire pour un cours à l'année ou de choisir une carte et réserver les cours au fur et à mesure. Il y a différentes cartes que vous retrouverez dans le détail des abonnements. Une année de cours comporte 35 semaines. Avec une carte "Abonnement annuel" vous aurez donc 35 crédits avec lesquels vous pourrez réserver le même cours toute l'année ou choisir les cours comme vous le souhaitez.
1. Passer par le "calendrier" et choisissez le 1er cours en cliquant sur "réserver". Si vous souhaitez réserver pour toute l'année, réservez votre 1er cours la semaine de la rentrée (semaine du 4 septembre)
2. Vous devrez vous connecter à la plateforme avec votre adresse mail et créer un compte (si vous étiez membre vous êtes déjà enregistré sur la plateforme et vous devrez réinitialiser le mot de passe)
3.a. Si vous souhaitez suivre le même cours toute l'année et assurer votre place à ce cours:
- sélectionner le 1er cours de la rentrée (la semaine du 4 septembre), faites "ajouter des séances et ensuite "tout sélectionner" jusque fin juin.
- "je réserve" et choisissez la carte que vous souhaitez.
- vous verrez votre panier avec vos réservations et vous pourrez procéder au paiement. Si vous avez choisi un abonnement payable en plusieurs fois, vous aurez la possibilité de le sélectionner à ce moment-là.
- vous pourrez retrouver vos réservations et les gérer (pour annuler des séances voir le point C.)
3.b. Vous pouvez également réserver vos séances au fur et à mesure mais attention car le nombre de places est limité :
- sélectionnez le 1er cours et choisissez carte et procédez au paiement.
- réservez vos séances futures par la suite.
- vos cartes ainsi que toutes vos réservations seront enregistrées sur votre profil et vous pourrez tout gérer à partir de là.
4. Particularités pour les abonnements Zoom illimité et mixte Zoom et présentiel:
- vous recevrez à la rentrée le lien pour le zoom qui sera le même pour toutes les séances.
- pour l'achat de l'abonnement mixte, allez sur le 1er cours en présentiel (voir point A pour la réservation des séances pour votre cours en présentiel) et choisissez l'abonnement 1 cours + Zoom illimité et procédez au paiement. Vous pourrez ensuite assister aux cours en zoom librement sans aucune autre action sur toute la durée de l'abonnement.
- pour l'achat de l'abonnement Zoom illimité, vous pouvez m'envoyer un mail à [email protected]. Je vous enverrai les informations de paiement et vous recevrez les infos de connexion en septembre. Vous pourrez ensuite assister aux cours en zoom librement sans aucune autre action sur toute la durée de l'abonnement.
B. Comment procéder pour l'achat des cartes été et la réservation des cours pour l'été ?
Pour l'été vous avez le choix entre 3 cartes, à l'unité, pour 6 cours ou 10 cours.
1. Passer par le calendrier et choisissez un 1er cours en cliquant sur "réserver"
2. Vous devrez vous connecter à la plateforme avec votre adresse mail et créer un compte (si vous étiez membre vous êtes déjà enregistré sur la plateforme et vous devrez réinitialiser le mot de passe)
3. Réservez votre 1er cours et choisissez la carte que vous désirez, ensuite procédez au paiement. Votre carte et vos réservations seront enregistrées sur votre profil. Vous pourrez ensuite réserver vos autres séances en repassant par le calendrier et utiliser vos crédits. Attention, le nombre de places est limité.
C. Comment procéder pour annuler des séances et effectuer une nouvelle réservation ?
ATTENTION : Si vous ne pouvez pas participer à un cours, merci d'annuler la réservation en allant sur votre profil dans l'onglet "vos réservations". Vous récupérerez ainsi ce crédit et il viendra s'ajouter au nombre de crédits dont vous disposez et vous permettrez à une autre personne de participer au cours. Utilisez ce crédit pour réserver un autre cours en repassant par le calendrier et au moment du paiement utilisez votre crédit. Pour récupérer le crédit, l'annulation doit se faire 24h à l'avance sinon il sera perdu et toute nouvelle réservation doit se faire au plus tard 1h avant le cours.
Nous espérons que vous pourrez appréhender cette nouvelle plateforme avec facilité et aisance :-). Néanmoins, pour toute question, difficulté ou problème technique, vous pouvez prendre contact avec nous par mail à [email protected] ou par téléphone au 0491/02.49.29.
